Eine registrierte Domain erzeugt nicht automatisch eine funktionierende Website. Registrierung, DNS, Hosting und HTTPS sind getrennte Ebenen. Prüfe sie der Reihe nach und halte das Fehlerbild fest, bevor du Einstellungen änderst.
1. Namen und Registrierung bestätigen
Den Hostnamen aus der fehlerhaften URL übernehmen und die registrierte Domain bestimmen. Status und Registrar prüfen. Ein Hold-Status kann eine Klärung beim Registrar erfordern; eine Transfersperre allein erklärt keinen Websiteausfall.
2. DNS untersuchen
A und AAAA für den exakten Website-Hostnamen abfragen. Bei einem Alias auch CNAME betrachten. Die Werte mit den Vorgaben des Hosters vergleichen. www und die Domain ohne diesen Zusatz getrennt prüfen. NXDOMAIN, fehlende Einträge und ein Resolver-Timeout sind verschiedene Befunde.
3. Hostingkonfiguration prüfen
Wenn DNS auf das erwartete Ziel zeigt, im Hostingkonto prüfen, ob der Dienst aktiv ist, die Domain der richtigen Website zugeordnet wurde und die Anwendung läuft. Ein DNS-Lookup testet weder Webserver noch Anwendung.
4. HTTPS und Weiterleitungen prüfen
Zertifikatsfehler können trotz korrektem DNS auftreten. Kontrolliere, ob das Zertifikat den exakten Hostnamen abdeckt, und prüfe Weiterleitungen im Hostingbereich. Während der Untersuchung unerwarteter Zertifikatswarnungen keine Zugangsdaten eingeben.
Hilfreiche Angaben für den Support
Betroffenen Hostnamen, Zeitpunkt, Browserfehlermeldung und relevante DNS-Werte mitteilen. Keine Kontopasswörter oder Transfercodes versenden. Eine Änderungsüberwachung kann später Änderungen an Registrierungsdaten sichtbar machen. Sie ist aber keine Verfügbarkeitsüberwachung der Website und erkennt nicht jeden Anwendungsausfall.
Mit der eigenen Domain prüfen
WHOIS-Beispiel öffnen · DNS-Einträge prüfen